Vos données, notre discrétion

Notre engagement envers votre vie privée

Chez Monteliisse, la confidentialité et la protection de vos données sont au cœur de nos priorités. Nous traitons chaque information avec la plus grande attention, conformément à la législation française et européenne en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

La présente politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lors de votre visite sur notre site https://monteliisse.com, lors de vos réservations ou de votre participation à nos événements, qu'il s'agisse de dîners privés, de soirées thématiques, de rencontres d'entreprise ou de soirées poker offline sans jeu en ligne ni pari.

En utilisant notre site ou en nous communiquant vos données dans le cadre de nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous invitons à la lire attentivement et à nous contacter pour toute question.

Quelles données recueillons-nous et pourquoi ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos réservations, à la personnalisation de votre expérience et à la communication autour de nos événements. Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre de votre relation avec Monteliisse et ne sont jamais revendues à des tiers.

Données que vous nous communiquez directement

Dans le cadre de nos services, vous pouvez être amené à nous fournir notamment :

• Vos informations d'identité (nom, prénom).
• Vos coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone, éventuellement adresse postale).
• Les informations liées à votre réservation (date, horaire, nombre de personnes, type d'événement, préférences de salle ou d'ambiance).
• Vos préférences culinaires ou contraintes particulières (allergies, régimes spécifiques, préférences de menu).
• Des informations relatives à votre groupe ou à votre entreprise dans le cadre de rencontres professionnelles ou de soirées VIP.
• Tout autre renseignement que vous choisissez de nous transmettre via le formulaire de contact ou lors de vos échanges avec notre équipe.

Finalités de traitement

Ces données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gérer vos demandes d'information et vos réservations au sein du restaurant et du lieu d'événements Monteliisse.
• Préparer et organiser vos dîners privés, soirées à thème, anniversaires, rencontres d'entreprise, soirées VIP ou soirées poker offline.
• Adapter nos propositions à vos attentes (configuration des espaces, ambiance, menus, horaires, besoins de groupe).
• Vous informer des détails pratiques liés à votre venue (confirmation, rappel, ajustement d'horaires, informations logistiques).
• Vous transmettre, lorsque vous y avez consenti, des informations sur nos actualités, événements à venir ou offres spéciales.
• Assurer le suivi de la relation client, la gestion d'éventuelles réclamations et l'amélioration continue de nos services.

Données de navigation sur le site

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons également collecter des informations techniques limitées, telles que votre adresse IP abrégée, le type de navigateur, les pages consultées ou la durée de visite. Ces données sont utilisées de manière agrégée pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer l'expérience utilisateur et sécuriser nos services.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de cookies et autres traceurs, nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies.

Sécurité et durée de conservation

Vos données sont stockées de façon sécurisée et ne sont accessibles qu'aux membres autorisés de notre équipe, dans la limite de leurs besoins respectifs (gestion des réservations, organisation des événements, suivi de la relation client).

Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures peuvent inclure notamment :

• Un contrôle strict des accès aux données au sein de notre équipe.
• Des systèmes de protection et de sécurisation de nos outils numériques.
• Une sensibilisation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de confidentialité.

Bien qu'aucune mesure de sécurité ne puisse garantir un risque zéro, nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour préserver l'intégrité et la confidentialité de vos informations.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour répondre à nos obligations légales, comptables et administratives.

À titre indicatif :

• Les données liées à vos réservations et événements sont conservées pour la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale applicable.
• Les données utilisées à des fins de communication ou de prospection, lorsque vous y avez consenti, peuvent être conservées jusqu'à votre demande de désinscription ou pendant une durée maximale conforme aux recommandations des autorités de contrôle.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos droits et comment nous contacter

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant les informations vous concernant :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'effacement : solliciter la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l'utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat et effectué à l'aide de procédés automatisés.

Exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles ou à la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre équipe via la page Contact. Nous vous invitons à préciser l'objet de votre demande ainsi que les données concernées afin de nous permettre de vous répondre dans les meilleurs délais.

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles en France.

Mises à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de refléter les changements de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable. Toute mise à jour significative sera publiée sur cette page avec une date de révision.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont Monteliisse protège vos données et veille à la confidentialité de vos moments partagés au sein de notre établissement.